個人情報の取り扱いについて

当事業所では、 介護・福祉サービス提供のために利用者様等の個人情報を取り扱います。利用者様等の個人情報を適切に保護し、正確かつ安全に管理させていただくために以下のように取り扱います。内容をご確認いただき、同意の上、お申し込みいただきますようにお願い申し上げます。 

１.個人情報保護方針

• 個人情報は、サービス提供のための業務に限定して、お客様の同意を頂いた上で適切に取得・利用いたします。
• 個人情報をご提供頂く場合は、その利用目的をお知らせし、目的外利用は一切いたしません。
• 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。 
• 個人情報に関するお問い合わせ・開示等に関しては、法令に従って速やかに対応いたします。 
• お客様の同意がある場合または正当な理由があるときを除き、個人情報を第三者へ提供および開  示をいたしません。
• 個人情報に関する苦情・ご相談に誠実に対応いたします。
• 本方針の内容を全従業者に周知させるとともに継続的に見直し、その改善・向上に努めます。

２.利用目的について

詳細につきましては「当事業所における個人情報の利用目的」をご参照ください。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は行いません。特定された目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人様に利用目的を通知し、同意を得るものといたします。ただし、緊急時や当事業所が介護・福祉サービスの遂行上必要性が高いと判断した場合は、利用後に改めて説明させていただきます。 

３.利用者様等の権利

当事業所が保有する利用者様等の個人情報は、ご本人による開示請求・訂正・削除・利用停止等を求めることが可能です。詳しくは当事業所、個人情報保護管理者までご連絡お願いいたします。 

万が一上記の事項についてご同意いただけない場合には、適切な介護・福祉サービスの提供に支障が出る場合がございます。 

利用目的のうち、同意しがたい事項がある場合にはその旨をお申し出下さい。また、同意いただいた後でも個別に不同意の表明をすることが可能です。 

当事業所における個人情報の利用目的

当事業所では、個人情報を下記の目的に利用し、その取り扱いには細心の注意を払っています。個人情報の取り扱いについてお気づきの点は、当事業所、個人情報保護管理者までご連絡ください。 

利用者様への介護等の提供に必要な利用目的

事業所内部での利用に係る事項

１.当事業所が利用者様等に提供する介護・福祉サービス
２.介護保険事務
３.利用者様に係る当事業所の管理運営業務のうち

• 会計・経理
• 事故等の報告
• 利用者様の介護・福祉サービス向上
• その他、当事業所の運営管理に必要な業務

４.その他上記に付帯関連する

他の事業者等への情報提供に伴う事項

１.当事業所が利用者様に提供する介護・福祉サービスのうち

• 他のサービス事業者、居宅介護支援事業者、医療機関等との連携、照会への回答
• 利用者様の介護・福祉サービスの提供に当たり、外部の介護、福祉、医療関係者等の意見・助言を求める場合
• ご家族等への状況説明

２.介護保険事務

• 介護保険、公費負担等に関する事務
• 審査支払機関へのレセプトの提出
• 審査支払機関又は保険者からの照会への回答
• 行政機関等からのレセプトの提出、照会への回答

３.緊急時の救急隊・警察等への連絡
４.損害償責任保険などに係る保険会社等への相談又は届出
５.行政機関への届出等
６.その他上記に付帯関連する業務

上記以外の利用目的

１．内部での利用に係る事項

• 当事業所の管理運営業務のうち、介護・福祉サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
• 当事業所の管理運営業務のうち、当事業所内において行われる事例検討

２．他の事業者等への情報提供を伴う事例

• 当事業所の管理運営業務のうち、外部監査機関への情報提供